プロフィール

名前	櫻井あずみ
社会人歴	３年目
ビズリーチ勤務歴	３年目
携わっている事業、プロジェクト	「ビズリーチ」、「HRMOS採用」（旧：HRMOS採用管理）の広告クリエイティブ制作
好きなキャラクター	ぺんちゃん

ある日のスケジュール

ここからは、櫻井のある日のスケジュールを、写真を交えてご紹介します。

9:30 出社

制作のためにまとまった時間をとれるように、一日のスケジュールややるべきことを確認。今日は、営業同行やマーケティングチームとのミーティングが多そうです。

10:00 営業同行

ビズリーチや HRMOS は、企業の人事担当者にご利用いただくサービスです。一般的な BtoC サービスに比べると、私たちデザイナーが普段の生活のなかで利用する機会は多くありません。そのため、UI や UX に携わるデザイナーに限らず、広告や営業資料を制作するコミュニケーションデザイナーも、営業同行などでターゲットユーザーとなる人事担当者の生の声を聞く機会を設けています。

今回は、HRMOS の営業資料を制作するための現状把握を目的に、同行するとのこと。現状の資料がどのように活用され、お客様の課題がどこにあるのか多くのことがわかり、実りあるものになったようです。

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HRMOS の営業メンバーに、デザイナーとの同行について聞いてみました。

Q. デザイナーが営業同行するようになった、きっかけを教えてください

昨年、お客様により価値が伝わる提案を行うため、営業資料をリニューアルするプロジェクトが発足しました。その際に、正しくお客様のニーズや事業について理解したいと、デザイナーから営業同行を提案されました。

Q. 実際に取り組んでみていかがでしたか？

資料を作るにあたって、市場やお客様、サービスのことはもちろん、資料を使って提案する私たちを徹底的に理解しようとする姿勢にとても感銘を受け、ありがたいと感じました。一緒にお客様のお話を伺ったことで、私たちの言葉や視点では伝えられなかったことを、巧みに言語化や図解してくれたのは、最もよかった点ですね。

Q. お邪魔だったり、負担になったりはしていませんか？

まったくないですね。お客様に同席の経緯を伝えると、むしろ感心していただけました。

12:00 ランチ

チームのメンバーや同期と、仕事以外のコミュニケーションをとることも大切にしています。オフィスのある渋谷は新しいお店がよくできるため、最新のお店をチェックするようにしています。最近美味しかったのは、青山方面にあるクラフトビールバーでランチ提供している「バオ（中華まんの一種）」だそうです。

13:00 マーケティングチームとのミーティング

マーケティングチームと、コミュニケーションデザイン室のデザイナーが全員参加する定例ミーティングです。オンライン広告の配信結果の共有を受けて改善提案をしたり、毎月制作するマーケティング施策の方向性を議論したりします。

13:30 新しい施策のクリエイティブブリーフ作成

ミーティングで決まった方向性をもとに、マーケティングチームのメンバーと２人１組になって、具体的なクリエイティブに落とし込んでいきます。ビズリーチでは広告クリエイティブを制作する際に「クリエイティブブリーフ」を作成しており、ここにもマーケティング視点を取り入れながら作成していきます。新しい訴求の目的、ターゲット、インサイト、プロポジションなどをまとめました。

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バディを組むマーケティングチームのメンバーから、進め方について話を聞いてみました。

Q. バディを組む取り組みは、どのような経緯で始まったのですか？

以前から、マーケターとデザイナーで話し合い、広告訴求を作る取り組みはありました。しかし、関わる人数が増えて、制作や意思決定が遅くなったり、各自の当事者意識が薄れてしまうといった問題が起こり始めました。結果として、広告を作ってもその後の改善につながらずに、1回作って良かったね、悪かったねで終わりになってしまい、ノウハウもたまらない、という残念なことが発生していました。

せっかくやるなら、マーケターもデザイナーもモチベーション高く、主体性をもって本気でコミットすることで、訴求開発のスピードアップや作った広告の自発的な改善が、自然と起こるような仕組みにしたい。そうすれば、結果的にノウハウがたまっていくなど、メリットがあるのではと思いました。

Q. バディを組んでみた感想を教えてください

担当する施策や領域が明確になり、以前よりも主体性や熱量が増したように感じます。それぞれの強みを生かしてテンポよく訴求開発が出来るようになったのも、良かった点ですね。これは、狙い通りでした。

一方で、属人化とまではいきませんが、自分たちのコミットが強まるほど、他のバディたちへの興味関心が薄れてしまいがちだなということは感じています。どうしても自分たちが作った訴求だけに意識が向きがちになり、互いに興味をもち、ノウハウを共有するところは、今後の課題ですね。

Q. クリエイティブブリーフの活用についてはどうですか？

訴求開発の、マイルストーンになっていると思います。議論を重ねたり、コピーライティングを考えるなかで、当初のターゲットやインサイトから無意識にずれた方向に進んでしまったときに、きちんとクリエイエティブブリーフに立ち返って、自分たちで方向修正ができています。こういうツールがあるのは、助かります。

クリエイティブブリーフについては、こちらの記事でもご紹介しています。ご興味あれば、ご覧ください。

広告のクオリティを上げるクリエイティブブリーフ

14:00 デザイナーチームのレビュー会

個々に関わっているプロジェクトをデザイナー間で共有し、互いのクリエイティブについてレビューをしあう会です。毎日同じ時間と場所を確保しており、レビューしてほしいことがあれば、この場で意見交換できるようにしています。

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14:30 休憩

Slack 上のデザイナー同士の情報交換チャンネルを見たり、雑談をしたりして休憩します。コンビニにお菓子を買いに行くことも。甘いものよりは、おせんべいが好きだそう。

15:00 デザイン制作

話し合った内容やもらったレビューをもとに、ワイヤーフレームやビジュアルの修正を行いました。ミーティングが重なる日でも、「クリエイターズタイム（1日4時間、会議などをブロックし作業に集中できる時間）」などの制度を利用して、制作の時間を確保するようにしています。

18:30 帰宅

帰り際、先輩と会社近くのたこ焼き屋で立ち呑みをすることも。周囲とのコミュニケーションを大切にして、はたらいている様子を感じることができました。

最後に

第３回の、「デザイナーの、とある一日。」はいかがでしたか？

ビズリーチのデザイナー、フロントエンドエンジニアのワークスタイルは千差万別です。今回ご紹介した櫻井はコミュニケーションデザインに取り組むデザイナー。これまで紹介したデザイナーやフロントエンドエンジニアとは違った一面を見ることができました。

次回もまた違ったワークスタイルのメンバーをご紹介しますので、お楽しみに！

※2019年6月14日に「HRMOS採用管理」は正式名称を「HRMOS採用」に変更しました。